Politique d’expédition
Expédition des commandes
Chez Esprit Ovalie, chaque produit est fabriqué à la commande, spécialement pour vous.
Ce choix nous permet de limiter la surproduction et de proposer une fabrication plus responsable.
Délais de préparation
Après validation de votre commande, celle-ci est transmise à notre partenaire de production.
⏱ Délais de préparation estimés :
2 jours ouvrés, selon le produit et la période de commande.
Ces délais correspondent au temps nécessaire à la fabrication, à l’impression ou à la broderie de votre article.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison s’effectue en moyenne sous :
🚚 5 à 8 jours ouvrés (livraison standard)
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
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le lieu de production,
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le transporteur,
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la période (fêtes, forte activité).
Frais de livraison
Pour la France métropolitaine :
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Livraison standard : 7 €
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Livraison offerte dès 90 € d’achat
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Expéditions en plusieurs colis
Les produits Esprit Ovalie pouvant être fabriqués dans différents ateliers, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour le client.
Dans ce cas, vous recevrez un e-mail de suivi pour chaque envoi.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chaque colis disposera de son propre lien de suivi.
Zone de livraison
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
L’ouverture à d’autres destinations pourra être proposée ultérieurement.
Retard ou problème de livraison
Esprit Ovalie ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de problème de livraison (colis non reçu, endommagé ou bloqué), merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Nous étudierons votre demande avec attention et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.