Nos vêtements sont soit brodés, soit imprimés, selon les modèles.

La broderie est privilégiée pour les pièces signatures, pour sa tenue dans le temps et son rendu premium.

L’impression est réalisée avec des techniques durables, offrant un excellent rendu et une bonne résistance au lavage.

Nos produits sont fabriqués à la commande, dans des ateliers spécialisés situés en Europe.

Cette approche nous permet de limiter la surproduction et de garantir une qualité constante pour chaque pièce.

La fabrication à la commande fait partie intégrante de nos valeurs.

Elle permet de :

• produire uniquement ce qui est nécessaire,
  
• limiter les stocks inutiles,
  
• réduire l’impact environnemental, tout en apportant la même attention à chaque commande.

Nous sélectionnons des textiles confortables, résistants et durables, pensés pour être portés au quotidien.

Chaque modèle est choisi pour son tombé, sa douceur et sa tenue dans le temps, afin d’accompagner durablement votre vestiaire.

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit.

Nous apportons le plus grand soin à la représentation de nos produits.

De très légères variations de couleur peuvent toutefois exister selon les écrans ou les séries de fabrication, sans altérer la qualité du produit.

Nos produits sont fabriqués à la commande, spécialement pour vous.

Le délai de préparation est généralement de 2 jours ouvrés, suivi d’une livraison standard de 5 à 8 jours ouvrés.

Vous recevez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande.

La livraison standard est proposée au tarif de 7 €.

Elle est offerte dès 90 € d’achat en France métropolitaine.

Afin de garantir la meilleure qualité et des délais optimisés, nos produits peuvent être fabriqués et expédiés depuis différents ateliers.

Il est donc possible que votre commande arrive en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

L’ouverture à d’autres pays pourra être proposée ultérieurement.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi.

Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chaque envoi disposera de son propre suivi.

Chaque produit Esprit Ovalie est fabriqué à la commande.

Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ou échanges liés à un changement d’avis ou à une erreur de taille.

Si votre article présente un défaut ou une erreur de fabrication, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception.

Nous étudierons votre demande avec attention et vous proposerons une solution adaptée.

Pour toute demande, merci de nous contacter via la page Contact ou à l’adresse :

contact@espritovalie.com

Merci de joindre :

• votre numéro de commande,
  
• une description du problème,
  
• et, si possible, une ou plusieurs photos.

En cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge.

Dans les autres cas, aucun retour ne pourra être accepté.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  
• PayPal
  
• Klarna (paiement en plusieurs fois, selon conditions)

Tous les paiements sont sécurisés.

Oui, le paiement en plusieurs fois est proposé via Klarna pour les commandes à partir de 150 €, selon l’éligibilité définie par Klarna.

Oui. L’ensemble des transactions est protégé par des protocoles de sécurité reconnus.

Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Le paiement est effectué au moment de la validation de votre commande.

Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre achat.